Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. GENERALIDADES
1.1 Salvo estipulacion particular por escrito, la realización de una compra en esta web supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales de venta y que se rigen por el D. Ley. 23/2003 del ordenamiento español. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir
de Salor de Relojería SL (Turmalina), sino ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Turmalina.
2. PRECIOS
Los precios publicados son con impuestos incluidos y no incluyen los gastos de envio (8€), salvo error tipográfico. El envio es gratuito para pedidos superiores a 100€ para Península y Baleares.

3.CONDICIONES Y MÉTODOS DE PAGO
3.1 Los productos se abonarán por anticipado mediante tarjeta de credito o transferencia.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
– Pago con tarjeta de credito (VISA, y Mastercard)
– Pago por transferencia bancaria, a nuestra cuenta ES42 0049 5902 1723 1607 0867
4. ENVIOS
4.1 Turmalina no enviara ningún producto hasta que hayamos comprobado que se ha realizado el pago.
4.2. Si los productos se encuentran en stock se enviarán tras la comprobación del correo y los datos introducidos en cada pedido.

4.3 Modo de envio:
El envio se efectúa mediante la empresa SEUR.
En envío se realizará inmediatamente, pudiéndose recibir entre 2 y 5 días laborables después de la compra, siendo gratuito para envíos superiores a 100 € siempre que no se especifique otra cosa.
4.4.Si hubiera que abonar impuestos o cargos en las aduanas correspondientes de cada país, el cliente se hará cargo de estos gastos.
Turmalina posee una póliza de seguro, por lo que si en el plazo correspondiente no ha recibido el pedido debe contactarnos inmediatamente a través de los canales habituales del teléfono 963 92 23 59/ 96 392 24 22 o email para reclamar con la compañía correspondiente.
Recuerde siempre revisar el paquete en la entrega para asegurarse que no ha sufrido daños durante el transporte, ya que habría que reclamar inmediatamente a la empresa transportista escribiéndole en el albarán de recepción, con la firma del transportista. Este requisito es imprescindible ya que lo requiere la empresa para cubrir cualquier desperfecto ocasionado durante el transporte.

5. DEVOLUCIONES
5.1 TURMALINA aceptará la devolución de los productos entregados al cliente hasta un plazo de 30 días naturales desde la entrega
5.2. Para realizar cualquier devolución o cambio contacte con nosotros en nuestro correo electrónico o acuda a nuestra tienda física.

5.3 La empresa no aceptará devoluciones sin el embalaje original en perfecto estado, alterado de cualquier forma.

Atención: no se aceptarán devoluciones sin autorización previa , sin número de referencia o paquetes enviados contra reembolso.

5.4 La cantidad de la devolución será lo que se pago originalmente, menos los gastos de envío.
6. LA GARANTÍA
6.1 Todos los artículos de las distintas colecciones, tienen una garantía de dos años por errores de fabricación. Para la limpieza de las piezas, pase un paño suave sin frotar, no utilice ningún producto de limpieza.
6.2

Atención: Turmalina está obligada únicamente a la reparación o a la sustitución de productos defectuosos en caso de vicios o defectos de fabricación.

Al recibir su comunicación nuestro personal autorizará la devolución enviándole un e-mail de confirmación con las instrucciones y forma de devolución, así como los números de devolución y formularios necesarios.
6.5 En caso de que Turmalina no haya cumplido su obligación de confirmación escrita de las condiciones, el plazo de rescisión es de tres meses a partir de la fecha de recepción de los productos (D. Ley. 23/2003 del 10 de julio sobre la garantía en la venta de bienes de equipo)

Las presentes condiciones generales y el contrato de venta se rigen por la ley española. Cualquier controversia que pudiese surgir será sometida a la competencia exclusiva del Tribunal de Valencia España.
6.6 Atención: las imágenes de los productos presentados en este sitio tienen la finalidad de ofrecer al usuario una indicación , pero no representan en absoluto una obligación para el vendedor.

Precios:
Se entiende que los precios de venta de los productos son válidos durante el año así como el IVA vigente, aunque pueden variar sin previo aviso.
7. ATENCIÓN AL CLIENTE
7.1 Para cualquier información puede contactar con:
Correo electrónico:info@myturmalina.com
Teléfono: 96 392 24 22

8. INFORMACIONES SEGURAS
8.1 El tratamiento de los datos personales no sensibles (excluyendo los datos de su tarjeta de crédito) comunicados al rellenar el cuestionario consistirá:

En la consulta, procesamiento, comparación, interconexión con instrumentos idóneos, incluso informáticos, cuyo acceso está bajo control. Los datos personales podrán ser comunicados en el ámbito de nuestra sociedad a los encargados de las oficinas interesadas, con las siguientes finalidades: investigaciones de mercado internas; actividades de promoción e información comercial, etc. Además, nuestra sociedad, titular del tratamiento, podrá comunicar, con la misma finalidad, sus datos personales a sociedad vinculada o a otras sociedades. Aclaramos que la comunicación de los datos por parte del usuario es facultativa, pero, a pesar de ello, es indispensable para acceder a las secciones reservadas del sitio y proceder con la compra. Podrá acceder libremente a sus datos para actualizarlos, modificarlos, integrarlos o simplemente oponerse a su utilización, según lo dispuesto en D. Ley 15/1999 de protección de datos, iniciando una sesión y haciendo clic en la opción Entrar, en la parte superior derecha, sección ya soy cliente.
8.2 Turmalina no permite la compra de productos por parte de menores de edad que no estén supervisados por adultos..

Cookies:

Las cookies son identificadores alfanuméricos que se transfieren a su ordenador a través de su navegador web para que la navegación por las páginas del sito sea más simple, veloz e inmediata.

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